Заказать звонок
ВСЁ для Тепло-Водо-Газоснабжения 
ВСЁ для Тепло-Водо-Газоснабжения 
Каталог товаров

Гарантия и возврат товара

Гарантия

Приобретая товар в нашем магазине, Вы получаете новый качественный сертифицированный товар в отличном состоянии.

Поставляемая нами продукция отвечает российским и международным стандартам качества. Все товары, подлежащие обязательной сертификации, сертифицированы согласно законодательству Российской Федерации. Гарантийное обслуживание осуществляется Авторизованными Сервисными Центрами производителя в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Транспортировка, хранение, монтаж и эксплуатация товаров должны осуществляться в полном соответствии с условиями, заявленными производителем в товаросопроводительной документации (паспорт, инструкция, руководство по эксплуатации) гарантия не распространяется на случаи нарушения данных требований.

Условия гарантии:

  1. На оборудование обязательно наличие правильно заполненного гарантийного талона и чека, с заполненным серийным номером и наименованием модели (не допускаются правки в серийном номере и наименовании);
  2. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т.п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей;
  3. В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации;
  4. Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия;
  5. Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.

Условия возврата и обмена товара:


Возврат от физических лиц осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Товар может быть возвращен продавцу в следующих случаях:

• брак товара (несоответствия качества товара заявленному);
• из-за несоответствия товара заказу;
• по взаимному согласию сторон.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей на продавца возлагается обязанность принять проданный товар надлежащего качества (не брак) обратно и вернуть деньги покупателю исключительно в следующих случаях:

• продавец не предоставил покупателю возможности получить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре при его продаже;
• приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены потребителем только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

Возврат товара возможен в течение 14 дней после продажи, не считая дня продажи.

Мы оставляем за собой право осуществить проверку состояния товара. В случае выявления повреждений товара мы оставляем за собой право мотивированно отказать в приеме возврата.

В случае обоснованности претензий клиента мы можем предоставить ему замену в виде аналогичного товара той же стоимости либо вернуть деньги.